饮料市场经理 Jessica Jareno Enguix 简介
协作和同理心是了解和满足客户需求的关键。
作为在包装涂料行业从业七年的老手，Jessica Jareno Enguix 了解欧洲饮料市场的方方面面。她拥有瓦伦西亚理工大学的农业工程学士/硕士学位，以及教育和国际商务的两个硕士学位，一直热衷于学习食品和饮料工程的方方面面。
她从客户服务代表做起，然后逐步进入管理岗位，在 2019 年宣伟收购 Watson Standard 时加入了宣伟。她居住在西班牙的瓦伦西亚，不去拜访客户的时候，她会居家办公。
“我走遍了欧洲各地，”Jareno Enguix 表示。“2020 年，我去了 14 个不同的国家和地区，考虑到新冠疫情的原因，这是一个相当大的成就。现在，我每月出差一到两次，去检查客户生产线，确保我们能满足他们的期望。”
作为饮料业务部门的销售市场经理，Jessica 促进了公司内外各职能部门之间的合作。她与研发、客户服务、制造、销售和服务、法律和财务团队以及客户紧密合作，她的主要任务是使产品组合符合客户需求。
她实现这一目的的方法之一是同理心——始终试图站在客户的角度考虑问题。通过不断地与包装涂料部门的各利益相关者沟通，她对业务的优势了如指掌，因而对市场有了全面的认识。
“在我们这个行业，一切都是相互关联的，这也包装团队重视所有部门之间知识共享的原因所在。”
“在我们这个行业，一切都是相互关联的，这也包装团队重视所有部门之间知识共享的原因所在。”
Jessica 居家办公时有她最喜欢的伙伴——宠物狗 Conina 作伴，不过只要条件允许，她就会在线下与客户会面。
Jareno Enguix 的另一个关注领域是 UV 饮料边缘涂层技术，这是 Watson 的传统配方，有助于提高罐装容器流动性，甚至在高速运行的罐装容器生产线中也能实现提升，该配方也足够适用于蒸馏条件。她协助团队开展生产支持和培训，并继续在两家供应商之间整合业务。
当被问及遇到哪些有趣的客户状况时，她回忆起几年前发生在中东的一个场景。
“我们当时有一个客户，需要我们迅速提供更多的产品。我们将产品空运过去，但客户告诉我们，这些产品不足以让他们的生产线运转起来。我们没有让他们关闭生产线，而是询问他们的一个竞争对手，我们是否可以从他们那里借一个滚筒。对方答应了这个请求，这才使得我们的客户让生产正常运转起来。”
Jessica 将这次帮助归功于欧洲饮料市场的凝聚力。她说，大家可以互相依靠。
关于欧洲包装涂料的未来，Jareno Enguix 表示，可持续性的重要性将继续增加，并指出客户对环境责任的重视程度会逐年提高。她还预测，罐装饮料的种类会越来越多，从纯牛乳制作的奶昔产品到能量饮料，风格和风味多种多样，它们都需要自己的罐装容器。她说，这将要求从业人员开发越来越多的涂层技术。
“与其他地区相比，欧洲非常多样化，这里有很多不同的语言、习俗和偏好，”Jassica 表示。“我已经接触了许多不同的文化，除了能与我们优秀的团队一起工作之外，这也是这份工作的魅力所在。”
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