Treffen Sie Jessica Jareno Enguix, Marktmanager für Getränke
Zusammenarbeit und Empathie sind der Schlüssel zum Verständnis und zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse.
Als siebenjährige Veteranin der Industrie für Packaging Coatingskennt Jessica Jareno Enguix alle Facetten des europäischen Getränkemarktes. Mit einem Bachelor-/Graduierten-Abschluss in Agrartechnik von der Polytechnischen Universität von Valencia und zwei Master-Abschlüssen in Bildung und internationaler Wirtschaft war sie immer daran interessiert, die Besonderheiten der Lebensmittel- und Getränketechnik zu lernen.
Jessica begann als Kundendienstmitarbeiterin, arbeitete sich dann in eine Führungsrolle hoch und trat Sherwin-Williams bei, als der Lieferant 2019 Watson Standard erwarb. Sie lebt in Valencia, Spanien, wo sie von ihrem Home Office aus arbeitet, wenn sie nicht zu Besuchskunden reist.
„Ich reise überall in Europa“, sagt Jareno Enguix. „Im Jahr 2020 reiste ich in 14 verschiedene Länder, was eine wirkliche Leistung war, wenn man die Pandemie berücksichtigt. Jetzt reise ich ein- oder zweimal im Monat, um Kundenkontakte zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir ihre Erwartungen erfüllen.“
Als Vertriebsmarktmanager für das Getränkesegment des Unternehmens erleichtert Jessica die Zusammenarbeit zwischen allen Funktionen – intern und extern. In enger Zusammenarbeit mit den Teams R&D, Kundenservice, Fertigung, Vertrieb & Service, Recht und Finanzen sowie dem Kunden besteht ihre Hauptaufgabe in der Ausrichtung des Produktportfolios auf die Kundenbedürfnisse.
Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist durch Empathie – immer versuchen, sich in die Lage des Kunden zu versetzen. Durch die ständige Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern in der Packaging Coating Division ist sie in der Lage, die Stärken des Unternehmens in- und auswendig zu kennen – Dies gibt ihr eine umfassende Perspektive auf ihren Markt.
„Alles ist in unserer Branche verknüpft, weshalb das Verpackungsteam den Wissensaustausch zwischen allen Abteilungen schätzt.“
„Alles ist in unserer Branche verknüpft, weshalb das Verpackungsteam den Wissensaustausch zwischen allen Abteilungen schätzt.“
Jessica arbeitet von zu Hause aus mit ihrem Lieblingsgefährten, ihrem Welpen Conina, um Kunden zu treffen, wann immer möglich.
Ein weiterer Schwerpunktbereich für Jareno Enguix ist die UV-Beverage Rimcoat-Technologie, eine alte Watson-Formel, die zur Verbesserung der Beweglichkeit von Dosen beiträgt, selbst bei Dosenlinien für die Hochgeschwindigkeitsproduktion, die auch vielseitig genug für Retortenbedingungen ist. Sie hilft dem Team bei der Produktionsunterstützung und Schulung, während das Geschäft zwischen den beiden Lieferanten weiter integriert wird.
Als sie gebeten wurde, eine interessante Kundensituation bereitzustellen, gab sie ein Szenario an, das vor einigen Jahren im Nahen Osten aufgetreten ist.
„Wir hatten einen Kunden, der schnell mehr Produkte benötigte. Wir haben die Materialien per Luftfracht transportiert, aber der Kunde teilte uns mit, dass dies nicht ausreicht, um die Produktion aufrechtzuerhalten. Anstatt die Produktion herunterfahren zu lassen, fragten wir einen seiner Konkurrenten, ob wir von ihnen eine Trommel ausleihen könnten. Diese willigten der Anfrage ein, so dass unser Kunde die Produktion aufrecht erhalten konnte.“
Jessica führt den Erfolg auf die Vernetzung des Getränkemarktes in Europa zurück. Sie können sich gegenseitig aushelfen, sagt sie.
Was die Zukunft der Packaging Coatings in Europa angeht, so sagt Jareno Enguix, wird Nachhaltigkeit weiter an Bedeutung gewinnen, wobei sie feststellt, dass Kunden die Umweltverantwortung ernst nehmen, und zwar von Jahr zu Jahr mehr. Sie prognostiziert auch eine zunehmende Vielfalt von Getränken in Dosen mit einem Produkt für jede Palette oder jeden Geschmack, von Milchshake-Produkten aus echter Milch bis hin zu Energy Drinks. Dies, sagt sie, wird erfordern, dass mehr und mehr Beschichtungstechnologien entwickelt werden.
„Im Vergleich zu anderen Regionen ist Europa sehr vielfältig, mit vielen verschiedenen Sprachen, Bräuchen und Vorlieben“, sagt Jassica. „Ich war so vielen Kulturen ausgesetzt, und das ist der beste Teil der Arbeit, abgesehen davon, mit einem so erstaunlichen Team zu arbeiten.“
Mehr entdecken
Erfahren Sie mehr über unsere Expertise und Innovation
Fragen Sie Sherwin-Williams
Haben Sie noch Fragen? Brauchen Sie einen Produktvorschlag oder technische Unterstützung für Ihre Verpackungsanwendung? Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns Ihr Lösungsanbieter sein.