Bonne pratique n° 1 Être proactif
La première habitude dont nous allons discuter est « Être proactif ».
Le principe fondamental de la proactivité est de savoir ce que vos actions signifieront pour l’entreprise avant de les entreprendre. La plupart des entreprises sont destinées à fournir des bénéfices et une sécurité à leurs propriétaires et leurs employés ; savoir quand et comment vous réalisez ces bénéfices est essentiel.
À l’inverse, les personnes réactives blâment des facteurs externes comme étant à l’origine de leurs problèmes et pensent que le problème est causé par quelqu’un d’autre ou quelque chose d’autre ; cette réactivité devient finalement une prophétie auto-réalisatrice.
Le secteur de la réparation est une activité très variable, où aucun accident n’est identique à un autre et où nous ne pouvons pas contrôler le nombre d’accidents qui se produisent dans un délai donné. Donc, en gardant cela à l’esprit, comment pouvez-vous être proactif dans ce secteur ?
La proactivité consiste à assumer la responsabilité de nos choix et à nous concentrer sur ce que nous pouvons changer, en concentrant nos efforts sur ce que nous pouvons affecter, car certaines choses sont hors de notre contrôle.
Comment réagissez-vous :
- lorsqu’un peintre ne se présente pas au travail ? ;
- lorsque l’une de vos cabines tombe en panne ? ;
- lorsque trois clients n’arrivent pas comme prévu un lundi matin ? ;
- lorsque vous perdez 25 % de votre volume de travail ? ;
- lorsqu’une pandémie mondiale frappe ?
« Être proactif commence par la tâche simple de comprendre les coûts de fonctionnement de votre entreprise sans rien faire. »
Coût des activités commerciales
Prenez les données d’une année, telles que votre loyer, vos tarifs, les services publics, les salaires du personnel, les salaires des techniciens, les prêts, les voitures de courtoisie ou tout autre coût lié à votre activité. Le total correspond au montant qu’il vous faut pour atteindre le seuil de rentabilité pour l’année.
Rendement opérationnel
Maintenant, prenez en considération tous vos gains. Prenez l’équivalent d’une année de ventes de main-d’œuvre, de ventes de pièces moins les coûts, de ventes de peinture et de matériaux moins les coûts, et tout revenu de sous-location moins, bien sûr, le coût de la sous-location. Maintenant, prenez ce montant global et divisez-le par les heures de production pour la même période. Cela vous donne votre rendement opérationnel par heure.
Heures pour atteindre le seuil de rentabilité
Maintenant, divisez le coût des activités commerciales par le rendement opérationnel par heure, et vous avez le nombre d’heures par an dont vous avez besoin pour atteindre le seuil de rentabilité. Maintenant, divisez cela par le nombre de jours ouvrables dans l’année, et vous disposez de vos heures quotidiennes nécessaires pour atteindre le seuil de rentabilité.
Les entreprises prospères et durables sont proactives par nature. Elles savent quoi faire et comment le faire, en particulier en cas d’un événement inattendu. Par dessus tout, elles connaissent et comprennent l’impact financier de ce qui vient de se passer et l’impact financier de leurs actions.
Vous ne pouvez pas toujours tout contrôler, mais vous pouvez contrôler la façon dont vous réagissez à tout en définissant votre feuille de route et votre stratégie pour réussir.