Abitudine n. 2: Iniziare pensando alla fine

Nella nostra prima abitudine “Essere proattivi” abbiamo imparato a calcolare il pareggio. Questo mese, nella nostra seconda abitudine “Iniziare pensando alla fine” ci concentriamo sulla pianificazione per ottenere i risultati desiderati.

Covey spiega nel suo rinomato libro dedicato all’auto-miglioramento “Le 7 abitudini delle persone altamente efficaci” che, secondo la sua seconda abitudine, dovremmo iniziare pensando alla fine in tutto ciò che facciamo, il che significa iniziare tutto ciò che facciamo con una destinazione chiara. In questo modo, possiamo misurare i nostri progressi e quindi sapere che siamo sulla strada giusta e assicurarci che i passi che stiamo intraprendendo siano nella giusta direzione.

Per la maggior parte di noi essere occupati è relativamente facile. Misuriamo addirittura il nostro successo in base a quanto siamo occupati o se siamo più occupati rispetto al vicino, ci valutiamo a seconda dell’occupazione del nostro parcheggio, ad esempio, se è pieno va bene, mentre se è vuoto non ci sentiamo soddisfatti. Quante volte ci sentiamo dire o diciamo “Sono così impegnato”, “È incredibile, abbiamo davvero tanto da fare”. “Non c’è abbastanza tempo nella giornata”. Tuttavia, raramente ci fermiamo a valutare il significato di questa frenesia e se stiamo raggiungendo il risultato desiderato.

“ Iniziare con la fine significa iniziare ogni giorno un compito o progetto con un obiettivo chiaro e la visualizzazione del risultato desiderato in base ai dati del nuovo giorno e conoscere ogni traguardo per segnare ogni fase come completa e di successo”.

Direttore, Innovazione aziendale globale

Visualizzazione
Creare un piano d’azione visualizzando l’intero processo dall’inizio alla fine è la misura chiave di Covey.

Prima di iniziare qualsiasi cosa, prendete in considerazione l’intero flusso di valore e lavorate su come appare il traguardo. Non potete vincere una gara alla prima curva, ma potete sicuramente perderla a questo punto, come succede a molti. Troppo spesso il desiderio di accelerare il passo in avanti ostacola una pianificazione ponderata. Per vincere la gara tale pianificazione ponderata è necessaria; richiede un approccio strategico per completare ogni giro entro il tempo desiderato ed essere affidabili tanto quanto un buon pilota, una buona auto e una squadra. Ma pianificare come raggiungere la vittoria è fondamentale!

Possiamo dedicare la maggior parte del nostro tempo a lavorare sulle nostre premesse, a “ottenere le chiavi”. È giusto ottenere il lavoro, essere occupati, ma è necessario pianificare il modo in cui il processo di lavoro sarà svolto; se non si riesce a completarlo in tempo, ciò influirà sul flusso di cassa, sulla soddisfazione del cliente, sul morale del negozio, sugli accordi chiave con i fornitori di lavoro, ecc.

Pianificazione
La pianificazione della produzione è un’area spesso dotata di poche risorse all’interno di molte strutture di riparazione. Supponiamo di iniziare pensando già alla fine. In tal caso, dovremmo organizzare e impostare il numero corretto di ore per fase di riparazione per bilanciare le ore di lavoro disponibili (comprese le efficienze del team) per una durata assegnata. Ogni reparto deve essere in armonia, in modo che nessuno stia sottoproducendo o sovraproducendo; ciò ridurrà il rischio di blocchi o colli di bottiglia, consentendo un funzionamento fluido del reparto sulla linea.

Disponete dell’equilibrio di manodopera qualificata in ciascuna fase produttiva per completare il lavoro nel tempo assegnato?
È così per ogni fase di lavoro?

Se, quando riforniamo l’officina, sappiamo quante ore sono richieste per un periodo, possiamo prevedere accuratamente che ogni riparazione sia completata in tempo. Ciò aiuta a mantenere una buona soddisfazione dei clienti e dei fornitori di servizi, nonché un buon flusso di cassa. Stabilito questo, potete iniziare a creare obiettivi per misurare i miglioramenti e mantenere un output di produzione equilibrato adeguato.