Gewoonte #3 - Stel prioriteiten
Vorige maand, onze tweede gewoonte: Begin met het einde in gedachten - we hadden het over planning om uw gewenste resultaten te krijgen. Deze maand, onze derde gewoonte: Stel prioriteiten – we kijken naar het prioriteren van dagelijkse acties op basis van wat het belangrijkst is, niet wat het meest urgent is.
Prioriteiten stellen gaat over prioritering, wat belangrijk is voor uw doelen. We reageren op urgente problemen, maar dit kan betekenen dat we onze tijd besteden aan dingen die, hoewel urgent, niet belangrijk zijn. Het gevolg hiervan is dat we vaak dingen verwaarlozen die niet urgent zijn, maar wel van cruciaal belang. Het zijn deze niet urgente, belangrijke taken die ons in staat stellen om te plannen voor de toekomst, te werken aan kernoorzaken en gevolgen, en te voorkomen dat die tijdrovende urgente problemen überhaupt plaatsvinden. Soms betekent dit dat we dingen moeten doen die we niet leuk vinden en ervoor moeten zorgen dat we niet afgeleid worden door zinloze taken die zowel onbelangrijk als niet urgent zijn. Onthoud dat het beste antwoord soms 'nee' is!
" Is dit het meest urgente waar u mee te maken heeft? Misschien niet, maar is het het belangrijkste? Absoluut! "
Weinig inspanning, grote impact
Prioriteiten stellen klinkt als een voor de hand liggende stap. Dit gaat meer over het begrijpen van wat we op de eerste plaats zetten. Bij autoschadeherstel kunnen we het overzicht verliezen door ons te concentreren op het verlagen van de kosten op gebieden die weinig impact hebben maar veel inspanningen vergen. Als we bijvoorbeeld naar de lak en het materiaal kijken, kunnen we in een cyclus terechtkomen waarin we deze cruciale producten opbergen om verspilling te voorkomen, met de bedoeling ons een betere kostenbeheersing te geven. Dit kan echter betekenen dat een bekwame technicus tijd moet besteden aan het vinden van degene die de sleutel heeft of deze beheert, en zodra hij/zij deze heeft gevonden, alleen de hoeveelheid materiaal ophaalt die is toegestaan (één rol afplaktape, drie schuurschijven enz.) en vervolgens meer tijd besteedt aan het teruggeven van de sleutels aan de beheerder. Dit proces wordt herhaald door alle technici die een aantal keren per dag/week en maand materialen gebruiken. En ja, dit kan materiaalverspilling lijken te verminderen, maar tegen welke prijs? Bekwame technici zijn een aanzienlijke kostenpost voor elk autoschadeherstelbedrijf, en als voorraad wordt opgeborgen betekent dit dat deze dure manuren worden verspild om kleine hoeveelheden goedkoop materiaal te besparen.
Optimalisatie
We moeten ons dus concentreren op de optimalisatie van arbeid, door prioriteiten te stellen, aangezien we op dit belangrijke gebied de grootste winst zullen boeken. Richt u zich op het wegnemen van zoveel mogelijk obstakels om bekwame technici de herstelwerkzaamheden uit te laten voeren en waardevolle uren te produceren en te verkopen. Zorg ervoor dat technici waar mogelijk alles wat ze nodig hebben (materiaal, gereedschap en apparatuur) binnen handbereik hebben. Elke minuut dat uw technicus geen reparatie verricht, is een verspilling van arbeidsverkoopkansen, maar uiteraard hebben we altijd te maken met wat bekend staat als 'strategische verspilling'. Dit zijn handelingen die een technicus moet uitvoeren waarbij niet echt aan het voertuig wordt gewerkt, zoals het verplaatsen van voertuigen in en uit de parkeervakken of de werkplaats, maar we moeten ervoor zorgen dat dit waar mogelijk wordt beperkt.
Is dit het meest urgente waar u mee te maken heeft? Misschien niet, maar is het het belangrijkste? Absoluut.
