Qualité
La forte culture de la qualité chez Sherwin-Williams imprègne tous les aspects de notre activité, ce qui nous permet d’offrir des occasions qui apportent de la valeur à nos clients en tant que partenaire de choix.
La qualité est tout.
Une culture axée sur la qualité : orientation client, amélioration continue et engagement total.
Que signifie la qualité pour nous? Tout. Chez Sherwin-Williams, notre engagement en faveur de la qualité est intégré dans l’ensemble de notre culture et dans toutes les fonctions de notre chaîne d’approvisionnement. Notre personnel et nos pratiques sont régis par trois grands principes axés sur la qualité : l’orientation client, l’amélioration continue et l’engagement.
Du point de vue de Sherwin-Williams, il y a toujours des possibilités d’amélioration. Pour rechercher et profiter de ces occasions, nous utilisons des méthodes qui ont fait leurs preuves, telles que :
- Lean Six Sigma : Élimine le temps et l’énergie perdus et améliore l’efficacité.
- Système de gestion de la qualité ISO : Garantit que nous répondons aux besoins de nos clients du premier coup, à chaque fois, tout en respectant les exigences réglementaires.
- Laboratoires de contrôle de la qualité : Suivent les paramètres critiques pour la qualité des produits et les commentaires des clients.
- Résolveurs de problèmes à plein temps : Des Black Belts, Green Belts et Lean Masters qui utilisent de nouveaux outils et méthodologies pour atteindre nos objectifs communs.
